市委召開專題會議 研究基層治理平臺運行和“12345”熱線辦理工作 陳向平主持并講話 王如廠出席

11月10日，市委召開專題會議，聽取近期基層治理平臺運行和“12345”熱線辦理情況匯報，切實把省委黨建引領基層高效能治理工作平頂山現場會各項部署深化細化、落地落實，進一步完善工作機制、改進方式方法、建強治理平臺，全面提高我市政務服務能力和基層治理水平。市委書記陳向平主持會議并講話，市委副書記、政法委書記王如廠出席。

陳向平對近段時間以來全市“12345”熱線辦理、“高效辦成一件事”開展及基層治理一體化平臺建設運行等工作取得的成效給予肯定，并逐條逐項分析當前存在的問題不足，對做好下一步工作進行再研究、再安排、再部署。

陳向平指出，“12345”熱線是黨委、政府聯系群眾的橋梁紐帶。各級各部門要進一步主動擔當履責，將熱線工作作為踐行群眾路線的重要載體，主動發現解決社會治理中存在的難點痛點堵點，讓群眾切實感受到訴求有人應、困難有人幫。要進一步強化閉環管理，堅持“首接負責、一抓到底”原則，加快完善“接訴即辦”全流程制度體系，推動熱線與基層治理平臺、智慧城管系統深度融合，實現數據多跑路、群眾少跑腿、流程再優化、服務更高效。要進一步提升辦理質效，嚴格落實限時辦結制度，聚焦問題根源靶向發力、精準破解，確保辦一件成一件群眾滿意一件。要進一步加強分析運用，建立常態化的分析研判機制，從破解一道難題中探索解決一類問題的路徑，把被動接訴轉化為主動治理，不斷優化治理舉措、提升治理效能。

關于做好基層治理平臺建設運行工作，陳向平強調，要在基層基礎上再精細，進一步科學劃分網格，配齊配強網格員隊伍，加強網格員專業培訓，確保基層有人辦事、有能力辦事。要在工作機制上再規范，加強部門統籌、厘清工作權責，細化跨部門協作流程，強化績效評價“指揮棒”作用，形成上下聯動、條塊結合、齊抓共管的治理合力。要在數智賦能上再強化，嚴格落實數據采集、更新、管理的全鏈條責任，打破數據壁壘，強化數據安全管理，最大限度賦能基層治理。要在協同聯動上再加強，進一步強化市級統籌，建立“統一派單、分頭響應、限時辦結”的指揮機制，加強條塊系統對接，讓基層治理運轉更高效、服務群眾更精準。

會議通報了10月10日市委專題會議對相關工作研究部署后的推進情況，新華區、平頂山燃氣有限責任公司、寶豐縣、舞鋼市有關負責人分別作交流發言。

市領導陳天富、羅福迎、丁海江、彭濤出席會議。